Primeiros passos
Abra o app, escolha quem vai aprender e o idioma em que a Sage deve ensinar, e pronto: toque em Fotografar para registrar uma página, uma folha de exercícios, suas anotações ou qualquer coisa ao seu redor, ou digite, fale ou cole um link sobre o que você quer aprender. Não é preciso ter conta para começar.
Na versão gratuita, você pode começar 3 novos temas por semana. Tudo o que você já começou continua disponível para estudar e revisar.
Backup e celular novo
Seu progresso fica salvo no seu celular. Para mantê-lo seguro e usá-lo em outro aparelho, abra seu perfil (toque na sua foto no topo da tela inicial) e faça login com Apple, Google ou Microsoft. No celular novo, instale o app e faça login com a mesma conta Apple, Google ou Microsoft, e seus temas, planos e progresso voltam.
Se algo parecer estar faltando, confira se você fez login com o mesmo método que usou no aparelho original.
Perfis da família
O titular da conta pode adicionar um perfil para cada pessoa da família (criança, adolescente ou adulto) na tela de perfil. Cada perfil tem seus próprios temas, plano e revisão, e a visão da família mostra o que cada um estudou. O perfil de uma criança precisa apenas de um primeiro nome ou apelido. Leia o guia para pais.
Voz e microfone
A prática de fala e o ditado precisam da permissão de microfone e de reconhecimento de fala. Se a Sage não conseguir ouvir você, permita-os nos ajustes do celular (iPhone: Ajustes > Sage Owl > Microfone e Reconhecimento de Fala; Android: Configurações > Apps > Sage Owl > Permissões) e abra o exercício de novo. A fala é reconhecida pelo próprio sistema do seu celular. A disponibilidade de voz pode variar conforme o aparelho e o idioma.
O lembrete diário só funciona se as notificações estiverem permitidas para o app; você pode mudar isso a qualquer momento nos ajustes do celular.
Cancelar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde foram compradas. Excluir o app ou sua conta não cancela uma assinatura.
iPhone e iPad
- Abra os Ajustes.
- Toque no seu nome e depois em Assinaturas.
- Escolha Sage Owl Academy.
- Toque em Cancelar Assinatura.
Android
- Abra o app Google Play.
- Toque no ícone do perfil e depois em Pagamentos e assinaturas.
- Toque em Assinaturas e escolha Sage Owl Academy.
- Toque em Cancelar assinatura.
Cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança. O Premium continua ativo até o fim do período que você já pagou.
Restaurar compras
- Confira se o celular está conectado à mesma Conta Apple ou conta Google que você usou para assinar.
- Na Sage Owl Academy, abra seu perfil e toque em Sage Premium.
- Toque em Restaurar compras.
Se o Premium ainda não aparecer, escreva para nós com o número do pedido da loja (do seu recibo da Apple ou do Google). Nunca nos envie sua senha ou o número do seu cartão.
Reembolsos
Os pagamentos são processados pela Apple ou pelo Google, então os reembolsos são pedidos a eles: no iPhone, em reportaproblem.apple.com; no Android, pelo seu histórico de pedidos do Google Play. Ficamos felizes em ajudar se você tiver dificuldade.
Denunciar uma aula
Se uma aula ou resposta parecer errada ou inadequada, use a opção de denúncia nessa aula. As denúncias chegam até nós com o conteúdo em questão, para podermos analisá-lo e melhorar a Sage. Você também pode escrever para info@lexkurion.com.
Privacidade e exclusão dos seus dados
Suas fotos ficam no seu celular e não há anúncios. Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento pelo próprio app; veja como excluir sua conta e nossa Política de Privacidade.
Fale conosco
Escreva para info@lexkurion.com com uma breve descrição do problema, o modelo do seu celular, a versão do sistema e, se você fez login, o e-mail da sua conta Apple, Google ou Microsoft. Respondemos em inglês, português e espanhol. Nunca vamos pedir sua senha ou o número do seu cartão.
